01 Who is responsible for your data

• ControllerImpulse Technology Consulting BV
• Registered officeKalmthoutse steenweg 118B, 2990 Wuustwezel, Belgium
• Enterprise no.0795.196.793
• VATBE 0795.196.793
• Email[email protected]

02 What data we collect

• Contact form. When you send us a message we collect your name, your restaurant, your email address, and whatever you choose to add: the town, a phone number, the kind of place and how many locations you run, roughly how many covers you do on a full service, what system you use today, and your message. The language you were reading the site in is sent with it, so we answer you in that language.
• Demo scheduler. When you book a demo, the scheduler is Calendly's and opens in a window over our page. What you enter there — normally a name, an email address and a time — goes to Calendly and to us.
• Server logs. Our hosting provider automatically records technical data such as your IP address, browser type (user-agent) and the time of your request, for security and troubleshooting.
• Language preference. Your chosen language is stored locally in your browser (localStorage). It stays on your device, is not a cookie, and is never sent to us on its own.

We do not use analytics, advertising or tracking cookies, and we do not build profiles of visitors.

03 Third-party content

The typefaces, photography and film clips on this site are all served from our own server, so simply reading the page sends nothing to anyone else. The one exception is the demo scheduler: it loads Calendly's script and window only when you click to book a demo, and Calendly's own privacy notice covers what happens inside it. We embed no advertising or tracking scripts.

04 Why we use your data, and our legal basis

• To answer your enquiry, hold a demo appointment and take steps at your request before entering into a contract — Art. 6(1)(b) GDPR.
• Our legitimate interest in responding to business enquiries and in operating a secure, functioning website (server logs) — Art. 6(1)(f) GDPR.

05 Who we share it with

We use a small number of processors who act only on our instructions:

• Notion Labs, Inc. (USA) — your contact-form submission is stored as an enquiry card in our Notion workspace.
• Calendly, LLC (USA) — demo bookings and the scheduling window itself.
• Railway — hosting; serves the website and stores the server logs described above.

Where personal data is transferred outside the European Economic Area (for example to the United States), it is protected by appropriate safeguards such as the European Commission's Standard Contractual Clauses. We never sell your personal data.

06 How long we keep it

We keep enquiry and booking data for as long as needed to handle your request and, where a business relationship follows, for its duration plus any legal retention periods that apply (for example accounting obligations). Server logs are kept only for a short period for security purposes.

07 Your rights

Under the GDPR you may request access to your data, and its rectification, erasure or restriction; object to processing; ask for portability; and withdraw any consent. To exercise these rights, email [email protected]. We may ask you to confirm your identity.

08 Complaints

If you believe we handle your data unlawfully, you may lodge a complaint with the Belgian Data Protection Authority: Gegevensbeschermingsautoriteit / Autorité de protection des données, Drukpersstraat 35, 1000 Brussels — [email protected] — www.dataprotectionauthority.be.

09 Security

We apply reasonable technical and organisational measures to protect your data against loss, misuse and unauthorised access. The site is served over HTTPS and the form posts over the same connection. No transmission over the internet can be guaranteed to be completely secure.

10 Changes to this policy

We may update this policy from time to time. The current version and its date always appear at the top of this page.

11 Contact

Questions about this policy or your data? Email [email protected].

01 Wie is verantwoordelijk voor je gegevens

• VerwerkingsverantwoordelijkeImpulse Technology Consulting BV
• Maatschappelijke zetelKalmthoutse steenweg 118B, 2990 Wuustwezel, België
• Ondernemingsnummer0795.196.793
• BtwBE 0795.196.793
• E-mail[email protected]

02 Welke gegevens we verzamelen

• Contactformulier. Wanneer je ons een bericht stuurt, verzamelen we je naam, je zaak, je e-mailadres en wat je zelf toevoegt: de gemeente, een telefoonnummer, het type zaak en het aantal vestigingen, ruwweg het aantal couverts op een volle service, het systeem dat je vandaag gebruikt, en je bericht. De taal waarin je de site las gaat mee, zodat we je in die taal antwoorden.
• Demoplanner. Boek je een demo, dan is de planner die van Calendly en opent hij in een venster over onze pagina. Wat je daar invult — normaal een naam, een e-mailadres en een tijdstip — gaat naar Calendly en naar ons.
• Serverlogs. Onze hostingprovider registreert automatisch technische gegevens zoals je IP-adres, browsertype (user-agent) en het tijdstip van je aanvraag, voor beveiliging en probleemoplossing.
• Taalvoorkeur. Je gekozen taal wordt lokaal in je browser bewaard (localStorage). Ze blijft op je toestel, is geen cookie en wordt op zichzelf nooit naar ons verzonden.

We gebruiken geen analytische, advertentie- of trackingcookies en stellen geen profielen van bezoekers op.

03 Inhoud van derden

De lettertypen, foto's en filmfragmenten op deze site komen allemaal van onze eigen server, zodat het louter lezen van de pagina niets naar iemand anders stuurt. De enige uitzondering is de demoplanner: die laadt het script en het venster van Calendly pas wanneer je klikt om een demo te boeken, en de privacyverklaring van Calendly dekt wat daarbinnen gebeurt. We voegen geen advertentie- of trackingscripts toe.

04 Waarvoor we je gegevens gebruiken, en onze rechtsgrond

• Om je aanvraag te beantwoorden, een demo-afspraak vast te leggen en op jouw verzoek stappen te zetten vóór het sluiten van een overeenkomst — art. 6, lid 1, b) AVG.
• Ons gerechtvaardigd belang om zakelijke aanvragen te beantwoorden en een veilige, werkende website uit te baten (serverlogs) — art. 6, lid 1, f) AVG.

05 Met wie we ze delen

We doen een beroep op een beperkt aantal verwerkers die enkel in onze opdracht handelen:

• Notion Labs, Inc. (VS) — je bericht via het contactformulier wordt als aanvraagkaart bewaard in onze Notion-werkruimte.
• Calendly, LLC (VS) — demo-afspraken en het boekingsvenster zelf.
• Railway — hosting; levert de website en bewaart de hierboven beschreven serverlogs.

Wanneer persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden doorgegeven (bijvoorbeeld naar de Verenigde Staten), worden ze beschermd door passende waarborgen zoals de modelcontractbepalingen (Standard Contractual Clauses) van de Europese Commissie. We verkopen je persoonsgegevens nooit.

06 Hoe lang we ze bewaren

We bewaren aanvraag- en afspraakgegevens zolang als nodig om je verzoek te behandelen en, als er een zakelijke relatie op volgt, voor de duur ervan plus de wettelijke bewaartermijnen die van toepassing zijn (bijvoorbeeld boekhoudkundige verplichtingen). Serverlogs worden slechts kort bewaard voor beveiligingsdoeleinden.

07 Je rechten

Onder de AVG kun je inzage in je gegevens vragen, en verbetering, wissing of beperking ervan; bezwaar maken tegen de verwerking; overdraagbaarheid vragen; en elke toestemming intrekken. Om deze rechten uit te oefenen, mail je naar [email protected]. We kunnen je vragen om je identiteit te bevestigen.

08 Klachten

Als je meent dat we je gegevens onrechtmatig verwerken, kun je een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit: Drukpersstraat 35, 1000 Brussel — [email protected] — www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.

09 Beveiliging

We nemen redelijke technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeoorloofde toegang. De site loopt over HTTPS en het formulier verstuurt over diezelfde verbinding. Geen enkele overdracht via het internet kan volledig veilig worden gegarandeerd.

10 Wijzigingen aan dit beleid

We kunnen dit beleid van tijd tot tijd bijwerken. De huidige versie en de datum ervan staan altijd bovenaan deze pagina.

11 Contact

Vragen over dit beleid of je gegevens? Mail naar [email protected].

01 Qui est responsable de vos données

• Responsable du traitementImpulse Technology Consulting BV
• Siège socialKalmthoutse steenweg 118B, 2990 Wuustwezel, Belgique
• Numéro d'entreprise0795.196.793
• TVABE 0795.196.793
• E-mail[email protected]

02 Quelles données nous collectons

• Formulaire de contact. Lorsque vous nous envoyez un message, nous collectons votre nom, votre établissement, votre adresse e-mail et ce que vous choisissez d'ajouter : la commune, un numéro de téléphone, le type de maison et le nombre d'établissements, à peu près le nombre de couverts sur un service complet, le système que vous utilisez aujourd'hui, et votre message. La langue dans laquelle vous lisiez le site est transmise avec, pour que nous répondions dans cette langue.
• Agenda de démo. Lorsque vous réservez une démo, l'agenda est celui de Calendly et s'ouvre dans une fenêtre au-dessus de notre page. Ce que vous y saisissez — normalement un nom, une adresse e-mail et une heure — est transmis à Calendly et à nous.
• Journaux du serveur. Notre hébergeur enregistre automatiquement des données techniques telles que votre adresse IP, le type de navigateur (user-agent) et l'heure de votre requête, à des fins de sécurité et de dépannage.
• Préférence de langue. La langue que vous choisissez est conservée localement dans votre navigateur (localStorage). Elle reste sur votre appareil, n'est pas un cookie et ne nous est jamais transmise en tant que telle.

Nous n'utilisons aucun cookie d'analyse, de publicité ou de pistage, et n'établissons aucun profil des visiteurs.

03 Contenu de tiers

Les polices, les photographies et les extraits vidéo de ce site sont tous servis depuis notre propre serveur : la simple lecture de la page ne transmet donc rien à personne d'autre. La seule exception est l'agenda de démo, qui ne charge le script et la fenêtre de Calendly que lorsque vous cliquez pour réserver une démo ; la politique de confidentialité de Calendly couvre ce qui s'y passe. Nous n'intégrons aucun script publicitaire ou de pistage.

04 Pourquoi nous utilisons vos données, et notre base légale

• Pour répondre à votre demande, tenir un rendez-vous de démo et prendre, à votre demande, des mesures précontractuelles — art. 6, § 1, b) RGPD.
• Notre intérêt légitime à répondre aux demandes professionnelles et à exploiter un site sûr et fonctionnel (journaux du serveur) — art. 6, § 1, f) RGPD.

05 Avec qui nous les partageons

Nous faisons appel à un nombre limité de sous-traitants qui agissent uniquement sur nos instructions :

• Notion Labs, Inc. (États-Unis) — votre message envoyé via le formulaire est conservé comme fiche de demande dans notre espace Notion.
• Calendly, LLC (États-Unis) — les rendez-vous de démo et la fenêtre de réservation elle-même.
• Railway — hébergement ; sert le site et conserve les journaux du serveur décrits ci-dessus.

Lorsque des données à caractère personnel sont transférées hors de l'Espace économique européen (par exemple vers les États-Unis), elles sont protégées par des garanties appropriées telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Nous ne vendons jamais vos données.

06 Combien de temps nous les conservons

Nous conservons les données de demande et de rendez-vous aussi longtemps que nécessaire pour traiter votre demande et, si une relation d'affaires en découle, pendant sa durée ainsi que les délais de conservation légaux applicables (par exemple les obligations comptables). Les journaux du serveur ne sont conservés que brièvement à des fins de sécurité.

07 Vos droits

En vertu du RGPD, vous pouvez demander l'accès à vos données, ainsi que leur rectification, leur effacement ou leur limitation ; vous opposer au traitement ; demander la portabilité ; et retirer tout consentement. Pour exercer ces droits, écrivez à [email protected]. Nous pouvons vous demander de confirmer votre identité.

08 Réclamations

Si vous estimez que nous traitons vos données de manière illicite, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données : Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles — [email protected] — www.autoriteprotectiondonnees.be.

09 Sécurité

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre la perte, l'usage abusif et l'accès non autorisé. Le site est servi en HTTPS et le formulaire est envoyé sur la même connexion. Aucune transmission sur Internet ne peut être garantie totalement sûre.

10 Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. La version en vigueur et sa date figurent toujours en haut de cette page.

11 Contact

Des questions sur cette politique ou vos données ? Écrivez à [email protected].